Politique de Confidentialité
Quelles informations recueillons-nous?
Ayeli s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.
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Informations que vous nous fournissez: Cela inclut les informations que vous nous donnez lors de la création d'un compte, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et votre mot de passe.
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Informations de commande: Si vous passez une commande sur notre site web, nous recueillons des informations supplémentaires, telles que votre adresse de facturation et de livraison, les détails de votre carte de crédit et les informations de suivi de votre commande.
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Informations sur les produits: Nous pouvons collecter des informations sur les produits que vous achetez chez nous, telles que la quantité, le prix et la date d'achat.
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Informations sur les interactions avec le service client: Si vous contactez notre service client, nous pouvons collecter des informations sur votre problème, vos coordonnées et les détails de la conversation.
Comment utilisons-nous vos informations ?
Nous utilisons vos informations pour :
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Fournir et améliorer nos services: Nous utilisons vos informations pour vous fournir les services que vous avez demandés, tels que la possibilité de passer des commandes, de gérer votre compte et de vous contacter pour vous fournir un support client.
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Personnaliser votre expérience: Nous utilisons vos informations pour personnaliser votre expérience de nos services, par exemple en vous recommandant des produits qui pourraient vous intéresser.
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Effectuer des analyses et des recherches: Nous utilisons vos informations pour effectuer des analyses et des recherches afin d'améliorer nos services et de mieux comprendre nos clients.
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Envoyer des communications marketing: Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.
Quels sont vos droits en matière de confidentialité ?
Vous disposez de certains droits en matière de confidentialité, notamment :
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Le droit d'accès à vos informations: Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
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Le droit de rectifier vos informations: Vous avez le droit de nous demander de corriger les informations que nous détenons sur vous si elles sont inexactes ou incomplètes.
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Le droit de supprimer vos informations: Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations dans certains cas.
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Le droit de limiter le traitement de vos informations: Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations dans certains cas.
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Le droit de vous opposer au traitement de vos informations: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations dans certains cas.
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Le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données: Vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous pensez que nous avons traité vos informations de manière illégale.